Vielen Dank für Ihren Einkauf
Sie können Kartons und Verpackungsmaterialien, die Sie online unter safestore.com oder vor Ort in Ihrer Safestore-myStorage Filiale gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Anspruch auf Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die zurückgegebenen Artikel unbenutzt sein – also in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben – und sich in der Originalverpackung befinden. Zudem müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen, entweder durch einen Kassenbon aus der Filiale oder eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bearbeitung der Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 48 Stunden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Gegebenenfalls wird die Rückerstattung um die Lieferkosten reduziert, wenn für Ihre Online-Bestellung Versandkosten angefallen sind. Der genaue Erstattungsbetrag wird Ihnen bestätigt. Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 5 Tage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Versand bei Rückgabe
Wenn Sie die Artikel nicht persönlich in Ihrer lokalen Safestore-myStorage Filiale zurückgeben können, müssen Sie möglicherweise die Rücksendekosten selbst tragen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Bitte beachten Sie:
Rückerstattungen für Lagerraummieten werden nur bearbeitet, wenn Sie im Voraus für Lagerleistungen bezahlt haben, die Sie anschließend unter Einhaltung der im Mietvertrag angegebenen Kündigungsfrist storniert haben. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Filialteam, um zu klären, ob in Ihrem Fall eine Rückerstattung möglich ist.
Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde am 28.03.2023 veröffentlicht und zuletzt am 02.05.2023 aktualisiert. Wir behalten uns vor, diese Richtlinie gelegentlich zu ändern.
